گارانتی و خدمات پس از فروش
خدمات تعمیر و احیای محصولات آرتمن توسط استادکاران خبره به بهترین شکل انجام می‌شود و پیشنهاد می‌شود به دلیل ویژه بودن مواد اولیه مورد استفاده و روش‌های تولید محصولات آرتمن، مراقبت و تعمیر و احیای کالاهای آرتمن را به خود این تیم بسپارید. برای اینکار کافیست در مواقع نیاز به تعمیر یا احیا، محصول مورد نظرتان را با ذکر ایراد مربوطه به یکی از فروشگاههای آرتمن تحویل دهید یا بصورت پیش کرایه ارسال کنید. برای هماهنگی های ارسال محصول می توانید با شماره 02126455476 تماس بگیرید.
ایراد محصول طی 15 روز کاری بر طرف شده و پس از احیا و سرویس کامل، طبق درخواست شما در فروشگاه مورد نظرتان به شما تحویل داده شده یا برای شما ارسال خواهد شد.
مواردی که تا یک سال جزو تعهدات کیفی آرتمن بوده و ایراد محصول بصورت کاملا رایگان برطرف شده و به شما تحویل داده می شوند، شامل موارد زیر است :
- شکستگی زیره کفش
- باز شدن اتصال زیره به رویه یا کنده شدن پاشنه کفش
- خرابی فنر کفش
- خرابی و یا باز شدن دوخت محصول
- خرابی یراق آلات و قفل و قسمتهای فلزی محصول
- در صورتیکه ایراد یا خرابی مربوطه در دسته های بالا قرار نگیرد، کارشناسان تعمیر و نگهداری محصول آرتمن با شما تماس گرفته و نسبت به هزینه‌های احتمالی خدمات سرویس کاری مربوطه با شما هماهنگی های لازم را بعمل می آورند و در صورت تایید شما مراحل بعدی را انجام می‌دهند.
- علاوه بر این لازم است برای بالا بردن سطح کارکرد محصولات آرتمن نکات زیر را مورد توجه قرار دهید:
- هیچ کدام از محصولات آرتمن ضد آب یا قابل شستشو نیستند و برای نظافت آنها لازم است از محصولات مخصوص نگهداری کالای چرمی استفاده نمایید.
- استفاده مستمر از واکس و محصولات مراقبتی چرم موجب افزایش طول عمر و کارکرد بهتر آنها خواهد بود. این محصولات از طریق وبسایت و فروشگاههای آرتمن قابل تهیه است.
- در صورت خیس شدن محصول چرمی آن را کنار وسایل گرما زا یا زیر نور خورشید قرار ندهید و اجازه دهید تا محصول در دمای اتاق خشک شده و سپس اقدام به واکس زدن نمایید.
- در صورت کثیف یا گلی شدن محصول چرمی سریعا با پارچه خشک کثیفی مربوطه را از سطح محصول پاک کرده و پس از خشک شدن از تمیز کننده یا لک بر های مخصوص چرم استفاده نمایید و سپس محصول را واکس بزنید.
- برخورد محصول چرمی با سطوح زبر و تیز، همچنین ریختن مواد غذایی، مواد چرب، شوینده‌ها، الکل و دیگر مواد شیمیایی روی آن باعث تغییر غیر قابل بازگشت در ظاهر چرم خواهد شد.
- با توجه به عدم استفاده آرتمن از تثبیت کننده‌های رنگ شیمیایی در چرم‌های مصرفی، امکان رنگ دادن چرم کفش به جوراب شما در استفاده طولانی مدت یا برای افراد با تعرق بالا وجود دارد.
- برخی قسمتهای محصولات مانند سرپاشنه کفش، بند کفش و کفی کفش علاوه بر مرغوبیت بالا، ماهیت مصرفی داشته و با توجه به نوع استفاده شما باید بصورت دوره‌ای تعویض شود. این خدمات همواره توسط آرتمن قابل ارایه می‌باشد.
- با توجه به شکل پای شما و قالب کفش مصرفی تان مقداری چین و چروک در قسمت رویه کفش قابل پیش بینی است. پر کردن کفش بوسیله قالب‌های چوبی مخصوص یا پارچه خشک می تواند این چروک ها را به حداقل برساند.
- داشتن تعداد متنوعی کفش برای استفاده روزمره و عدم استفاده از یک جفت کفش بصورت پشت سر هم این امکان را به کفش‌های شما می‌دهد که پس از هر بار استفاده فرصت خشک شدن کامل را پیدا کنند که در طول عمر و کارایی کفشهایتان بسیار تاثیرگذار است.
